스터디/마케팅 이론
4P, STP, AIDA, Brand Equity
늘보고영
2025. 4. 11. 14:38
1. 4P 이론 – Marketing Mix
‘제품을 어떻게 시장에 내놓을까?’에 대한 전략
① Product (제품)
- 고객의 문제를 해결하거나 욕구를 충족시키는 것
- 브랜드, 디자인, 기능, 패키지, 품질 등 포함
- 제품 라인 구성, 차별화 전략도 이 안에 포함됨
예시: 스티커를 단품으로만 파는 게 아니라, 패키지로 묶거나, 계절별 테마 시리즈로 기획하는 것
② Price (가격)
- 단순히 숫자가 아니라, 브랜드 가치에 맞는 가격 포지션
- 경쟁사와 비교한 가격대, 할인 전략, 정가 전략
- 소비자가 “이 가격에 살 만하다”고 느끼게 만드는 포인트
예시: 고급스러운 감성으로 포지셔닝했다면, 저가로 파는 것보다 프리미엄 가격 전략이 브랜드에 더 유리할 수 있음
③ Place (장소)
- 제품이 고객에게 어떻게 전달될 것인지
- 유통 채널 (온라인몰, 편집숍, 마켓, 스마트스토어 등)
- 접근성과 고객 경험이 중요한 포인트
예시: 밤고래 제품을 오프라인 감성 마켓에 출품하거나, 인스타그램 DM으로도 판매 가능하게 만드는 것
④ Promotion (촉진)
- 어떻게 알릴 것인가에 대한 전략
- 광고, SNS 콘텐츠, 협업, 이벤트, 리뷰 마케팅, 콘텐츠 마케팅 등
- 타겟의 일상에 침투해야 효과적
예시: 포스터를 만든다면 단순 홍보가 아니라, 감성 공감 메시지로 사람들의 스토리에 올라갈 수 있게 설계
2. STP 전략 – Segmentation / Targeting / Positioning
브랜드나 제품을 모든 사람에게 팔 수 없기 때문에, 딱 맞는 고객에게 집중하기 위한 전략
① Segmentation (시장 세분화)
- 소비자들을 공통된 특성에 따라 나누는 것
- 인구통계적(나이, 성별), 심리적(가치관, 라이프스타일), 행동적(구매 습관) 기준 사용
예시:
- 10대/20대/30대
- 환경에 관심 많은 소비자
- SNS 감성 콘텐츠에 반응하는 소비자
② Targeting (표적 시장 선정)
- 세분화된 시장 중, 우리 브랜드와 가장 잘 맞는 고객층 선택
- 실현 가능성, 경쟁력, 시장 크기 등을 고려함
예시:
- 20대 중후반, 감정에 공감 잘하고 기록을 좋아하는 사람
- 월급 일부를 자기 취향 소비에 쓰는 사람
③ Positioning (포지셔닝)
- 그 타겟 고객의 머릿속에 브랜드를 어떻게 각인시킬 것인지
- 브랜드 메시지, 비주얼, 가격, 언어 전부 포함됨
예시:
- “나의 감정을 이해해주는 브랜드”
- “숲속에서 혼자 쉬는 듯한 감성의 문구 브랜드”
3. AIDA 모델 – 고객 행동 흐름
고객이 광고나 콘텐츠를 처음 본 순간부터 구매나 행동까지 이어지는 심리적 흐름
이건 SNS 콘텐츠, 상세페이지, 광고 기획에 매우 유용해
A – Attention (주목)
- 시선을 잡아끄는 단계
- 이미지, 컬러, 자극적인 문구, 감성적인 비주얼 등
예시: 인스타 첫 이미지나 릴스의 시작 3초에 감성을 확 잡아두는 비주얼 사용
I – Interest (관심)
- 내용이 나와 관련 있다는 걸 인식하게 만드는 단계
- 공감가는 메시지, 제품의 기능, 감성적인 설명
예시: “이 노트를 쓰면 이상하게 마음이 편해졌어요” 같은 후기형 문장
D – Desire (욕구)
- ‘갖고 싶다’, ‘써보고 싶다’는 욕망이 생기는 단계
- 가치 강조, 나만의 경험 제안, 한정판 강조 등
예시: “이 디자인은 이번 봄 한정입니다” 또는 “매일 일기 쓰는 당신을 위한 노트”
A – Action (행동)
- 구매, 문의, 구독, 저장 등 실질적인 행동으로 이어짐
- 링크 제공, 버튼 위치, 구매 유도 문구가 중요
예시: “지금 바로 스마트스토어에서 만나보세요”처럼 명확한 행동 제안
4. 브랜드 자산 이론 – Brand Equity (by Aaker)
브랜드가 소비자의 마음속에 쌓아온 신뢰, 이미지, 기억, 인식 등의 무형 자산
① 브랜드 인지도
- 얼마나 많이 알고 있는가
- 브랜드 이름이 얼마나 쉽게 떠오르는가
예시: ‘밤고래’라는 이름을 들었을 때 감정적인 인상이 떠오르면 인지도 형성 중
② 브랜드 연상
- 브랜드에 대한 연결된 이미지, 감정, 경험
- 감성, 자연, 위로, 기록, 밤, 고요함 등 키워드가 떠오르면 성공적
③ 브랜드 충성도
- 반복해서 구매하는 사람, 브랜드에 정서적으로 애착을 가지는 사람
예시: 매번 밤고래의 엽서 시리즈를 기다리는 사람
④ 지각 품질
- 직접 사용해보지 않아도 품질이 좋아 보이는 이미지
- 패키지, 가격, 언어, 웹사이트 경험까지 전부 포함됨
⑤ 기타 자산
- 로고, 폰트, 브랜드 컬러, 상표, 고유 표현 등
- 브랜드의 고유한 시각 언어로 쌓이는 자산